Politique de confidentialité
Mes informations personnelles
Nous nous engageons à protéger les informations personnelles vous concernant, à être transparent sur les données que nous détenons et à vous donner le contrôle sur la façon dont nous les traitons.
L’objectif de notre politique de confidentialité est de :
– vous expliquer clairement et simplement pourquoi et comment nous traitons les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services ;
– vous détailler les options que nous vous proposons afin de contrôler l’usage des données vous concernant, les droits que vous détenez sur celles-ci et la façon de les exercer.
Qui est le responsable du traitement des données me concernant ? Quels services sont concernés ?
Le responsable du traitement des données vous concernant est la société par actions simplifiée LA GRINTA, Société par actions simplifiée (SAS), Capital social : 7 000,00 € immatriculée au RCS Grenoble : 989 142 146, dont le siège social est situé au 6 Avenue du Pont Rouge, 38640 Claix, France.
La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet accessible à l’adresse https://www.wiikard-grenoble.com/ aux applications mobile « wiikard » pour IOS et Android ainsi qu’aux déclinaisons éventuelles de WIIKARD, sur différents supports.
La présente politique de protection des données personnelles s’applique au site internet https://wiikard.com et aux services de carte d’avantages Wiikard proposés par la société LA GRINTA.
Quelles données me concernant collectez-vous ? Par quels moyens ?
Lors de la collecte de données à caractère personnel vous concernant, vous serez systématiquement informés a minima de :
- La finalité de leur traitement ;
- La base juridique de leur traitement ;
- Les catégories de leurs destinataires, s’ils existent ;
- Leur durée de conservation ;
- Vos droits ;
- L’exigence de leur fourniture.
Vous nous fournissez directement certaines informations personnelles vous concernant, lors de :
1. Votre inscription à notre service par email
Lors de votre inscription à notre service, nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l’exécution du contrat et à la gestion de votre carte d’avantages :
– Données obligatoires : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance, adresse postale lorsque la carte est envoyée au format physique ;
– Données facultatives : numéro de téléphone, centres d’intérêt et, plus généralement, toute information non indispensable à la création de votre compte.
Lorsque certaines données sont facultatives, ce caractère est indiqué sur le formulaire ; vous êtes libre de ne pas nous les communiquer, sans que cela n’affecte la création de votre compte.
2. Votre inscription à certains services présents sur wiikard
Lors de votre inscription à certains des services présents sur wiikard des informations supplémentaires vous concernant pourront vous être demandées à condition qu’elles soient nécessaires, adéquates, proportionnées et légitimes au regard de l’objectif poursuivi par leur traitement.
Nous collectons automatiquement certaines informations personnelles vous concernant lors de vos interactions avec nos services, et notamment :
– Des données collectées sans utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (navigateur et appareil utilisé, URL de redirection sur l’un de nos services, traces informatiques non-nominatives appelées « fichiers logs », adresse IP) ;
– Des données issues de l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires qui peuvent dans certains cas être associées à des informations personnelles renseignées lors de votre inscription à l’un de nos services.
Pour quelles raisons traitez-vous les données me concernant ? Sur quels fondements ? Pendant combien de temps ? Quelles sont les données concernées ?
A des fins de transparence et de simplification, nous vous proposons de répondre à l’ensemble de ces questions sous la forme d’un tableau concis aisément accessible.
| Finalité du traitement | Base légale du traitement | Catégories de données concernées | Durée de conservation maximale des données |
|---|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte client et de votre carte d’avantages Wiikard | Exécution du contrat (article 6, §1, b) RGPD | Identité (civilité, nom, prénom), coordonnées (adresse e-mail, adresse postale pour les envois de carte physique), date de naissance lorsque l’offre est conditionnée à un âge minimum, informations relatives à la carte | Durée de la relation contractuelle, puis archivage en base intermédiaire pendant la durée de prescription légale applicable |
| Gestion de la facturation et de la comptabilité | Obligation légale (article 6, §1, c) RGPD et obligations comptables et fiscales | Identité, coordonnées, données relatives à la transaction, facture | Durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans) |
| Envoi d’informations relatives au fonctionnement du service et aux avantages liés à votre carte | Intérêt légitime de LA GRINTA à informer ses clients ou exécution du contrat selon le contenu des messages | Identité, adresse e-mail, informations relatives à votre compte et à l’utilisation de la carte | Pendant la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’à votre opposition |
| Prospection commerciale relative aux produits et services de Wiikard | Intérêt légitime de LA GRINTA ou consentement lorsque requis par la réglementation applicable en matière de prospection électronique | Identité, coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant), préférences éventuellement déclarées | 3 ans à compter du dernier contact avec vous ou jusqu’à votre opposition |
| Prospection commerciale réalisée par des partenaires (le cas échéant) | Consentement (article 6, §1, a) RGPD lorsque requis) | Identité, coordonnées de contact, centres d’intérêt ou préférences lorsque vous les avez fournis | 3 ans à compter de la collecte ou jusqu’au retrait de votre consentement |
| Mesure d’audience et amélioration du site et de nos services | Consentement pour les cookies et traceurs non strictement nécessaires ; intérêt légitime pour certaines mesures techniques nécessaires au bon fonctionnement du service | Identifiant de cookies ou traceurs, informations de navigation (pages consultées, clics, temps de visite), adresse IP sous forme raccourcie lorsque cela est possible | 13 mois pour les cookies et traceurs soumis à consentement ; durées plus courtes pour les journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité |
| Gestion technique du site, cookies strictement nécessaires et logs de sécurité | Intérêt légitime de LA GRINTA à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site | Identifiants techniques de session, journaux de connexion, adresse IP, informations relatives à l’équipement et au navigateur utilisés | Durée strictement nécessaire à la réalisation de cette finalité, en principe quelques mois, sauf nécessité de conservation plus longue en cas d’incident de sécurité |
| Protection contre la fraude et la sécurisation du service | Intérêt légitime de LA GRINTA à prévenir la fraude et à sécuriser ses opérations | Identité, données de contact, données relatives aux opérations effectuées sur le compte, éléments de navigation et de connexion (dont adresse IP) | Durée de la relation contractuelle et, le cas échéant, pendant la durée de prescription des actions liées à la fraude ou à la sécurité |
| Gestion des demandes d’exercice de droits sur les données personnelles | Obligation légale (articles 12 à 22 et 34 RGPD) | Identité, coordonnées, nature de la demande, échanges intervenus, informations nécessaires au traitement de la demande | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage en base intermédiaire pendant 5 ans à des fins de preuve |
| Archivage à des fins probatoires et gestion des réclamations et contentieux | Intérêt légitime de LA GRINTA à assurer la défense de ses droits | Données pertinentes extraites des traitements concernés, nécessaires à l’instruction du litige ou de la réclamation | Durée de la prescription légale applicable ou jusqu’au règlement définitif du litige |
Etes-vous amené à transférer des données me concernant ? Pour quelles raisons ?
Dans le cadre de nos activités, nous avons recours aux prestations fournies par plusieurs sociétés spécialisées, sous-traitants ou co-responsables du traitement des données vous concernant (services de mailing, de notifications push, de gestion de la relation clients, de gestion des accès et des identités clients, d’analyse d’audience, de paiement, de protection contre les attaques informatiques, d’analyse des performances techniques) dont la liste peut être communiquée aux personnes concernées sur demande adressée à privacy@wiikard.com
Nous nous assurons contractuellement de la conformité de l’utilisation de vos informations personnelles au droit français et européen de la protection des données personnelles, et de l’adéquation des normes de sécurité utilisées par ces sociétés.
Dans le cadre de nos activités, nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing, etc.) qui interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD. Ils traitent les données uniquement pour notre compte et conformément à nos instructions, sans les utiliser pour leur propre prospection.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les transmettons pas à des partenaires pour leur prospection commerciale sans votre accord préalable, lorsqu’un tel accord est requis.
Si vous optez pour le paiement via Stripe, les informations relatives au paiement ne sont pas collectées et traitées par nos soins mais directement par Stripe. Nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité et de leurs conditions générales d’utilisation.
Personnalisez-vous mon expérience ?
La personnalisation de votre expérience
Les informations renseignées dans votre profil nous permettent d’en savoir un peu plus sur vous et de nous faire une idée des catégories d’offres susceptibles de vous intéresser. De cette manière, nous sommes en mesure de vous recommander des offres plus pertinentes et de personnaliser les communications que nous vous adressons.
Quelles sont les mesures de sécurité mises œuvre afin de protéger les données me concernant ?
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des traitements des informations personnelles vous concernant ainsi que leur confidentialité.
À ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données vous concernant et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données vous concernant et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement ou pseudonymisation de certaines données…).
Puis-je avoir des informations complémentaires ? Obtenir de l’aide ?
Vous pouvez nous contacter pour toute question en lien avec la protection des données vous concernant ainsi que pour exercer les droits dont vous disposez sur ces données.
Vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés afin d’obtenir davantage d’informations en lien avec le traitement des données vous concernant, ainsi que de déposer une réclamation dans les conditions indiquées sur son site internet : https://www.cnil.fr/fr/agir
Les cookies
Le terme « cookies » est à prendre au sens large et recouvre différentes technologies de collecte d’informations relatives à votre navigation et à vos interactions sur nos services, sous réserve des choix que vous avez exprimés.
Nous utilisons ces technologies pour différentes finalités, notamment pour faciliter votre navigation, pour réaliser des mesures d’audience, pour vous proposer des coupons de réduction susceptibles de vous intéresser et pour vous proposer des boutons de partage et de remontées de contenus sur les réseaux sociaux.
Ces cookies peuvent être exploités par nous-même ou par nos partenaires, sociétés tierces, afin d’identifier vos centres d’intérêt et de personnaliser l’offre de coupons de réduction qui vous est adressée sur notre site ou en dehors de nos sites.
Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies.
C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent à l’issue d’une durée de 12 mois.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Exercer mes droits
Quel sont mes droits vis-à-vis des données me concernant ?
En matière de prospection commerciale, vous bénéficiez du droit de retirer votre consentement à tout moment ou de vous opposer au traitement des données vous concernant à cette fin, sans avoir à justifier de motif légitime.
De manière générale et dans les conditions prévues aux articles 15 et suivants du Règlement (UE) 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité des données vous concernant. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement réalisé sur les données vous concernant.
Enfin, vous disposez du droit de définir des directives relatives au sort des données à caractère personnel vous concernant après votre décès et d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Comment exercer mes droits sur les données me concernant ?
Je ne veux plus recevoir de messages de la part de wiikard
Le cas de l’email
Vous pouvez refuser de recevoir nos communications, en vous rendant dans la section « mes abonnements » de votre compte utilisateur ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque email qui vous est adressé.
Une pièce d’identité n’est pas requise pour l’usage de votre droit d’opposition à recevoir des offres commerciales.
Je veux exercer mes autres droits sur les données me concernant
Vous pouvez exercer vos droits par email, en précisant le droit que vous souhaitez précisément exercer dans l’objet de votre email : privacy@wiikard.com
Nous ferons suite à votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délais d’un mois à compter de la réception de votre demande.
En principe, aucune pièce d’identité ne vous est demandée pour exercer vos droits.
Nous pouvons toutefois vous solliciter pour la fourniture d’un justificatif d’identité uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de prévenir les risques d’usurpation.
Si une copie de pièce d’identité est demandée, elle est utilisée exclusivement pour vérifier votre identité et supprimée dès que cette vérification a été effectuée.
Dernière mise à jour le 17 novembre 2025
